ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Настоящий документ (далее – «Соглашение») определяет условия использования сайта https://taxi-safr.ru/ и представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Мурадовой Гули Мухлисовны (далее – «Администратор» или «Сервис») любому дееспособному физическому лицу (далее – «Пользователь») заключить соглашение на условиях, изложенных в настоящем документе. Сервис и Пользователь далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона». Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Пользователем функционала сайта, включая возможность направления заявок на получение транспортных услуг и взаимодействие с лицами, оказывающими такие услуги. Использование сайта, а также совершение любых действий на нем, включая направление заявки, считается полным и безусловным принятием условий настоящего Соглашения. Администратор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте и вступает в силу с момента ее публикации. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
Для целей настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении: Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://taxi-safr.ru/, включая все его страницы, программное обеспечение, интерфейсы и функциональные возможности, предназначенные для размещения информации и передачи заявок Пользователей. Сервис – совокупность программных и технических средств, обеспечивающих работу Сайта, прием, обработку и передачу информации о заявках Пользователей лицам, оказывающим транспортные услуги. Администратор – Индивидуальный предприниматель Мурадова Гуля Мухлисовна, являющийся владельцем и оператором Сайта, обеспечивающим его функционирование и доступ Пользователей к размещенному на нем функционалу. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, использующее Сайт, включая просмотр информации, отправку заявки либо иные действия, доступные посредством функционала Сайта. Заявка – информация, переданная Пользователем через Сайт либо иными доступными средствами связи, содержащая намерение воспользоваться транспортной услугой, включая сведения о маршруте, времени поездки и контактные данные Пользователя. Исполнитель – физическое лицо, водитель либо иное лицо, оказывающее транспортные услуги Пользователю на основании полученной информации о Заявке. Транспортная услуга – услуга по перевозке пассажиров, багажа либо иные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем Пользователю. Информация о заказе – сведения о параметрах поездки, включая место подачи транспортного средства, пункт назначения, предполагаемое время поездки, контактные данные Пользователя и иные данные, необходимые для выполнения услуги. Сервис не является перевозчиком, фрахтовщиком, транспортной компанией либо стороной договора перевозки и не оказывает транспортные услуги. Все транспортные услуги оказываются непосредственно Исполнителями.
2. Предмет Соглашения и условия использования Сайта
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Пользователем функционала Сайта, а также условия взаимодействия Пользователя с Исполнителями, оказывающими транспортные услуги.
2.2. Сайт представляет собой информационный сервис, обеспечивающий возможность передачи информации о Заявках Пользователей лицам, оказывающим транспортные услуги.
2.3. Администратор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сайта, позволяющему направить Заявку на получение транспортной услуги, а также получить информацию, необходимую для организации поездки.
2.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о направлении Заявки и использовании услуг Исполнителей.
2.5. Сервис не является перевозчиком, транспортной компанией либо стороной договора перевозки и не оказывает транспортные услуги.
2.6. Транспортные услуги оказываются непосредственно Исполнителями. Все обязательства, связанные с выполнением поездки, включая подачу транспортного средства, перевозку пассажиров и оплату услуг, возникают между Пользователем и Исполнителем.
2.7. Администратор не участвует в формировании условий перевозки, не устанавливает тарифы и не определяет стоимость услуг, если иное прямо не указано на Сайте.
2.8. Администратор не несет ответственности за действия или бездействие Исполнителей, а также за качество, сроки или условия оказания транспортных услуг.
2.9. Сайт может использоваться Пользователем исключительно в законных целях и в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.10. Администратор вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или его отдельным функциям в случае нарушения условий настоящего Соглашения либо требований законодательства.
3. Порядок оформления и передачи Заявки
3.1. Пользователь вправе направить Заявку на получение транспортной услуги посредством заполнения соответствующей формы на Сайте либо иными способами связи, предусмотренными функционалом Сайта.
3.2. При направлении Заявки Пользователь обязан указать достоверную информацию, необходимую для организации поездки, включая контактные данные, предполагаемый маршрут, время подачи транспортного средства и иные сведения, запрашиваемые формой Заявки.
3.3. После получения Заявки Сервис осуществляет передачу информации о Заявке Исполнителям, которые могут принять решение о выполнении соответствующей транспортной услуги.
3.4. Направление Пользователем Заявки не является гарантией принятия Заявки Исполнителем и не означает обязательство по оказанию транспортной услуги.
3.5. Решение о принятии Заявки и выполнении транспортной услуги принимается Исполнителем самостоятельно.
3.6. В случае принятия Заявки Исполнителем дальнейшее взаимодействие, связанное с выполнением поездки, может осуществляться непосредственно между Пользователем и Исполнителем.
3.7. Сервис не участвует в процессе выполнения поездки, не контролирует действия Исполнителей и не влияет на условия оказания транспортных услуг.
3.8. Сервис не гарантирует наличие свободных Исполнителей, время подачи транспортного средства либо возможность выполнения каждой направленной Заявки.
3.9. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и не направлять заведомо ложные или недостоверные Заявки.
3.10. В случае выявления злоупотреблений или нарушения условий настоящего Соглашения Администратор вправе ограничить доступ Пользователя к функционалу Сайта.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. Использовать функционал Сайта для получения информации и направления Заявок на оказание транспортных услуг.
4.1.2. Получать сведения, размещенные на Сайте, в пределах его функциональных возможностей.
4.1.3. Обращаться к Администратору по вопросам, связанным с использованием Сайта.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. Использовать Сайт исключительно в законных целях и в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
4.2.2. Предоставлять достоверную и актуальную информацию при направлении Заявки.
4.2.3. Не использовать Сайт для совершения действий, которые могут нарушать права и законные интересы других лиц.
4.2.4. Не направлять заведомо ложные, фиктивные или повторяющиеся Заявки, не имеющие намерения воспользоваться транспортной услугой.
4.2.5. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, включая попытки несанкционированного доступа к его функционалу.
4.2.6. Самостоятельно урегулировать вопросы, возникающие с Исполнителем в процессе оказания транспортной услуги.
4.3. Пользователь несет ответственность за:
4.3.1. Достоверность сведений, указанных при направлении Заявки.
4.3.2. Любые действия, совершенные с использованием функционала Сайта.
4.3.3. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.
5. Права и обязанности Сервиса (Администратора)
5.1. Администратор вправе:
5.1.1. Изменять структуру, функционал и содержание Сайта без предварительного уведомления Пользователей.
5.1.2. Вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.
5.1.3. Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту либо его отдельным функциям в случае нарушения условий настоящего Соглашения или требований законодательства.
5.1.4. Удалять или не передавать Заявки Пользователей, если имеются основания полагать, что такие Заявки содержат недостоверную информацию либо направлены с нарушением условий Соглашения.
5.1.5. Временно приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ, обновлений или устранения неисправностей.
5.1.6. Использовать обезличенную информацию о работе Сайта для анализа, улучшения качества сервиса и развития функционала (при наличии согласия).
5.2. Администратор обязуется:
5.2.1. Обеспечивать функционирование Сайта в пределах имеющихся технических возможностей.
5.2.2. Принимать разумные меры для поддержания стабильной работы Сайта.
5.2.3. Рассматривать обращения Пользователей, связанные с использованием Сайта.
5.3. Администратор не несет ответственности за:
5.3.1. Действия или бездействие Исполнителей, оказывающих транспортные услуги.
5.3.2. Качество, безопасность, сроки и иные условия оказания транспортных услуг.
5.3.3. Невозможность выполнения Заявки по причинам, не зависящим от Сервиса.
5.3.4. Перерывы в работе Сайта, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Администратора.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис является информационной платформой и предоставляет Пользователям возможность передачи Заявок Исполнителям, оказывающим транспортные услуги.
6.2. Сервис не является перевозчиком, фрахтовщиком, транспортной компанией либо стороной договора перевозки.
6.3. Все транспортные услуги оказываются непосредственно Исполнителями. Любые обязательства, возникающие в связи с выполнением поездки, возникают между Пользователем и Исполнителем.
6.4. Сервис не несет ответственности за:
6.4.1. действия или бездействие Исполнителей;
6.4.2. качество, безопасность и своевременность оказания транспортных услуг;
6.4.3. поведение Исполнителей либо Пользователей во время поездки;
6.4.4. возможный ущерб, причиненный в результате оказания транспортных услуг;
6.4.5. невозможность выполнения Заявки Исполнителем.
6.5. Сервис не гарантирует:
6.5.1. наличие свободных Исполнителей;
6.5.2. принятие каждой направленной Заявки;
6.5.3. время подачи транспортного средства;
6.5.4. выполнение поездки на условиях, ожидаемых Пользователем.
6.6. Сервис не несет ответственности за:
6.6.1. перебои в работе сети Интернет;
6.6.2. технические сбои оборудования Пользователя;
6.6.3. временную недоступность Сайта;
6.6.4. действия третьих лиц, влияющие на работу Сайта.
6.7. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Сайта и взаимодействием с Исполнителями.
7. Конфиденциальность и обработка информации
7.1. Направляя Заявку, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для обработки Заявки и организации оказания транспортной услуги.
7.2. К персональным данным, которые могут обрабатываться Сервисом, относятся, в частности:
7.2.1. имя Пользователя;
7.2.2. номер телефона;
7.2.3. сведения о маршруте поездки;
7.2.4. иная информация, переданная Пользователем при оформлении Заявки.
7.3. Сервис вправе использовать полученную информацию исключительно в целях:
7.3.1. обработки и передачи Заявки Исполнителю;
7.3.2. связи с Пользователем для уточнения информации о поездке;
7.3.3. улучшения качества работы Сайта и сервиса.
7.4. Пользователь соглашается с тем, что информация, необходимая для выполнения Заявки, может быть передана Исполнителю, который принимает решение о выполнении транспортной услуги.
7.5. Сервис принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения или распространения.
7.6. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.7. Пользователь вправе направить запрос на уточнение, изменение или удаление своих персональных данных путем обращения к Администратору Сайта.
8. Срок действия Соглашения и порядок его изменения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует бессрочно.
8.2. Использование Сайта, включая просмотр страниц, отправку Заявок или иные действия, доступные через функционал Сайта, означает полное и безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
8.3. Администратор вправе в любое время изменять или дополнять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
8.4. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте обновленной версии.
8.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения, размещенные на Сайте.
8.6. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Соглашения считается согласием Пользователя с внесенными изменениями.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Пользователем и Администратором.
9.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Исковые требования Пользователя к Администратору, Партнерам и Водителям подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика или по месту оказания услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.4. Пользователь признает, что все действия Администратора, совершаемые по поручению Партнеров или Водителей (в том числе прием платежей, передача Заявок, контроль исполнения услуг), осуществляются в качестве агента Партнера и не создают прямой ответственности Администратора за исполнение услуг Партнерами.
9.5. Любые претензии Пользователя к Администратору должны быть оформлены в письменной форме с указанием обстоятельств, подтверждающих нарушение, и направлены на адрес юридического лица Администратора или через функционал Службы Поддержки.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение является полным и окончательным выражением договоренностей между Пользователем и Администратором по вопросам использования Пользовательского Приложения, оказания Услуг Партнерами, оплаты и иных условий, предусмотренных Соглашением. Любые устные соглашения или договоренности, не закрепленные в Соглашении, не имеют юридической силы.
10.2. Администратор вправе в любое время вносить изменения в Соглашение, Применимые документы и функционал Пользовательского Приложения. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Пользовательском Приложении или на Сайте, если иное не указано в изменениях. Продолжение использования Пользовательского Приложения Пользователем после публикации изменений считается согласие Пользователя с внесенными изменениями.
10.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение условий Соглашения при использовании Пользовательского Приложения, размещении Заявок, оплате услуг и взаимодействии с Партнерами и Водителями.
10.4. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечет недействительность всего Соглашения. В случае признания суда какого-либо положения Соглашения недействительным, Администратор вправе самостоятельно внести изменения в Соглашение с целью приведения его в соответствие с требованиями законодательства.
10.5. Пользователь обязуется своевременно ознакомляться с обновлениями Соглашения и Применимых документов, размещенными в Пользовательском Приложении или на Сайте.
10.6. Администратор не несет ответственности за действия Пользователя, которые нарушают условия Соглашения, законодательство Российской Федерации или правила предоставления услуг Партнерами.
10.7. Все уведомления и сообщения, направляемые Администратор Пользователю в рамках Соглашения, считаются надлежащими, если они отправлены на указанный Пользователем номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
10.8. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11. Рекомендации и пояснения
11.1. Пользователь обязан внимательно читать условия Соглашения и Применимых документов перед использованием Пользовательского Приложения.
11.2. Все действия, совершенные через Аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных и за действия Уполномоченных лиц или участников Семейного аккаунта.
11.3. Администратор рекомендует проверять достоверность информации о Партнерах и Водителях перед использованием Услуг по перевозке или аренды.
11.4. Пользователю следует своевременно оплачивать оказанные услуги и корректно указывать данные при размещении Заявок, включая адреса, номера телефонов и особые условия перевозки.
11.5. Пользователь должен соблюдать правила перевозки пассажиров, багажа, Посылок, а также требования законодательства Российской Федерации, чтобы избежать отказа Партнера в оказании услуг.
11.6. В случае возникновения вопросов или споров, Пользователь может обращаться в Службу Поддержки для разъяснения условий Соглашения, проверки платежей или уточнения правил оказания услуг.
11.7. Администратор оставляет за собой право предоставлять пользователю рекомендации, уведомления о новых функциях и изменениях в Соглашении, а также использовать агрегаторов электронных рассылок для информирования о порядке оказания услуг и рекламных предложениях.
12. Прочие условия
12.1. Администратор вправе в любое время изменять условия Соглашения и Применимых документов. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении через официальный Сайт.
12.2. Продолжение использования Пользовательского Приложения Пользователем после внесения изменений в Соглашение считается принятием этих изменений.
12.3. Соглашение может быть расторгнуто Пользователем в любое время.
12.4. Администратор может приостановить или прекратить действие Соглашения с Пользователем, ограничить доступ к Пользовательскому Приложению или прекратить оказание услуг по своему усмотрению, уведомив Пользователя через СМС или электронную почту.
12.5. Пользователь обязуется не использовать Услуги Партнеров в целях нарушения законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц, а также для получения неправомерной выгоды.
12.6. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, решаются путем переговоров между сторонами. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.7. Невозможность исполнения условий Соглашения вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, действия государственных органов, отключение телекоммуникаций и иные непредвиденные обстоятельства) освобождает Администратора и Партнера от ответственности за такое неисполнение.
12.8. В случае если какое-либо положение Соглашения признается недействительным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
12.9. Все уведомления и сообщения между Пользователем и Администратор считаются корректно доставленными, если они направлены через СМС, электронную почту или иные предусмотренные Соглашением каналы связи.
13. Реквизиты Администратора
ИП Мурадова Гули Мухлисовна
ОГРНИП 325619600006851
ИНН 610948051030
Телефон: +7 (910) 000 – 04 – 26